Accompagnement au développement du e-commerce
Le commerce en ligne est un projet d’entreprise complet. Il allie 4 grands éléments essentiels :
L’offre : le marketing de vos produits ou services.
Le système de vente en ligne : créer un site techniquement viable pour le e-commerce, gestion des clients (CRM), gestion des paiements, de la livraison, de la logistique, penser le service après-vente.
Les techniques webmarketing : celles permettent de faire connaitre votre boutique en ligne, convertir les visiteurs en clients et les fidéliser.
La communication digitale : utiliser les bons canaux digitaux pour communiquer avec votre cible.
L’objectif est donc d’optimiser ces 4 éléments afin de développer votre entreprise grâce au web.
Méthode d’accompagnement pour optimiser votre boutique en ligne
Analyse et stratégie webmarketing
Étude du comportement de votre cible sur le web pour optimiser la stratégie.
Étude de la concurrence pour dégager les opportunités qui s’offrent à vous sur le web.
État des lieu de votre présence web afin de connaître les points e-commerce à développer.
Stratégie adaptée à votre situation* pour optimiser le système de vente en ligne, les techniques webmarketing et/ou la communication digitale.
*Création de la boutique en ligne ou boutique en ligne existante
Aide à la mise en place et suivi
Je vous livre un document récapitulatif et oragnisé dans le temps pour améliorer les points évoqués dans la stratégie.
J’interviens directement aurpès des autres parties prenantes au projet (développeur web, webdesigner, rédacteur, SEO, SEA, community manager, etc) afin de coordonner la stratégie webmarketing à suivre.
Je vous guide dans les tâches que vous pouvez réaliser.
Le suivi est régulié et planifié à l’avance.
Pourquoi j’accompagne les entreprises en e-commerce ?
Le besoin d’accompagnement dans le e-commerce est important aujourd’hui car la concurrence se fait rude et le sujet est vaste. Et comme, j’aime particulièrement les techniques commerciales en ligne. Je propose un plan d’action adapté et stratégique qui correspondra à votre projet e-commerce.
Cela fait maintenant 8 ans que j’accompagne les entreprises à acquérir du trafic grâce au référencement naturel. J’interviens également auprès des entreprises et des étudiants en école de commerce sur l’ensemble des sujets du e-business.
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C’est l’occasion de faire évoluer votre e-commerce pour l’adapter davantage aux attentes de votre cible. Il s’agira certainement de se concentrer sur la conversion des visiteurs en client et leur fidélisation.
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S’il s’agit d’un projet nouveau en e-commerce. La stratégie sera fondée sur l’optimisation du site à venir et l’acquisition des visiteurs.
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Je réalise l’audit et la stratégie après une première réunion de démarrage avec vous. Puis je prends en charge la gestion du projet pour suivre la mise en place de la stratégie webmarketing.
J’interviens auprès des différents experts dont vous avez besoin et auprès de vous qui agissez aussi pour mener à bien ce projet.
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Vous et d’autres experts du digital. En fonction des compétences et du temps dont vous disposez en interne. Vous pourriez avoir besoin d’un expert :
développeur web
webdesigner
rédacteur web
spécialiste en référencement naturel ou payant
community manager
photographe et vidéaste
conseil en marketing produit et positionnement de marque
Je fais partie du Collectif Sauvage, nous sommes une association de freelances spécialistes dans les thématiques abordées ci-dessus. Nous avons l’habitude de travailler ensemble pour les besoins de nos clients.
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L’analyse et la stratégie sont livrées dans les 3 à 4 semaines suivant la première réunion démarage.
La mise en place du plan d’action peut s’effectuer entre 4 et 8 semaines en fonction de la quantité de travail à réaliser.
Pour aller plus loin, il est possible de mettre en place un accompagnement mensuel pour vous coacher afin de continuer à développer votre stratégie e-commerce.